組裝及送貨服務
1. 一般情況
GIANT及LIV 所有單車均為半成品，一般情況下都需要技術人員安裝零件(例如: 車把、腳踏、坐位、前後輪等)。除安裝零件服務外， 技術人員也會為單車作基本檢查，務必把客人的安全放在第一位。因此，我們建議客人可以選擇在GIANT 門市組裝，然而，客人亦可 以選擇到指定門市組裝。
A) 單車及車架
•如 ”原廠包裝 (單車是非組裝) + 順豐送貨 (一般地區)” 可選擇順豐派送服務至閣下地址 (3 個工作天)。
•如 ”組裝 + 指定門市自取”，可送至指定門市及自行取貨 (GIANT 門市7 個工作天，其他指定門市7 個工作天)。
•如 ”組裝 + 送貨服務”，送貨服務需要額外收取港幣$300 運費，組裝後可送至閣下地址 (7 個工作天， 不包括上門服務)。
請注意:
”組裝 + 送貨服務” 的送貨範圍只限新界、九龍及香港島區域 (離島地區如: 愉景灣、昂坪360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、馬灣、赤鱲角（包括香港國際機場）、香港迪士尼樂園，除港幣$300 運費外，則另收額外附加費。)
B) 配件
客人購物滿港幣$600 可享免費送貨服務。
請注意: 如購物金額不超過指定金額，我們將會收取額外的港幣$48 (劃一地區) 運費。
2. 發貨時間
訂單生成後，我們會發送"資料核對通知"電郵，客人必須詳細核對各項資料 (包括: 產品資訊、收件人姓名、地址、電話、Email)，如客人選擇在門市取貨，必須向我們提供取件人中英文全名 (必須與香港身份證/ 護照上資料相同)。
請注意: 客人必須回覆"資料核對通知"電郵，我們才會處理訂單。我們將於訂單確認後3 個工作天內 (不包括派送時間) 由貨倉發送貨品。
訂單一經確認，將無法取消、更改及不設退款服務。
我們會於星期一至五處理訂單 (公眾假期除外)，下午3 時後提交的訂單將於下一天處理。
3. 派送服務
客人可選擇順豐速運方式、電召速運或親臨指定門市取貨。
請注意:
原箱單車、原箱車架及配件: 客人可選擇”原廠包裝 + 順豐送貨”、”組裝 + 指定門市自取”。
已組裝的單車: 客人可選擇”組裝 + 指定門市自取”、”組裝 + 送貨服務” 。
A) 順豐派送服務
我們會按照訂單的運送目的地，由順豐速運負責運送貨品，客人必須簽收確實。
如無人簽收，貨品將會送回順豐倉庫，並透過電話與閣下聯絡及再次安排下次發貨時間，或親身前往順豐倉庫收取貨品。
請注意: 貨品將會在首次發貨後的1-2 個工作天抵達順豐倉庫。
B) 指定門市取貨
我們將會安排貨品送到指定門市，貨品送遞後將會以電話方式通知閣下收取貨品。
請按此查閱指定門市地址
https://www.giantbicyclehk.com/kiosks
C) 送貨服務
客人如選擇"組裝 + 送貨服務"，我們會安排運送指定目的地。
我們會先與閣下以電話方式確認送貨地址及時間，才會安排送貨。在收取貨品時，客人必須簽收確實。但是如聯絡不到閣下，我們將會暫停該訂單的派送服務， 直至能夠聯絡閣下， 訂單才會恢復運作。
請注意:
派送地址必須是本港的正確地址(不接受轉運站地址)，否則訂單將會被取消，系統的確認電郵將會自動生成給閣下，以作通知。
客人必須留下可聯絡的通訊方式(包括: 電話號碼、電郵)，如十四個工作天內我們仍聯絡不到閣下，訂單將會被取消，系統的確認電郵將會自動生成給閣下，以作通知。
4. 惡劣天氣影響之特別安排
當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。
我們將會通知閣下更改送貨日期。
*如有任何爭議，鎭洋兄弟單車公司將保留最終決定權。
*條款只限於GIANT 網店,不適用於門市。
客人可透過以下方式與我們聯絡